Собственный сервисный центр по ремонту лазерных станков

Комплексная сервисная поддержка от Radiance включает:

• пусконаладочные работы;
• обучения персонала работе и обслуживанию станка;
• гарантийное и постгарантийное обслуживание;
• регулярные и разовые ТО;
• а также ремонт оборудования любой сложности.

В случае неисправности, наша сервисная служба предлагает различные способы помощи: от консультаций и удаленного исправления ошибок в программном обеспечении до выезда специалистов для проведения работ.

По всем вопросам обращайтесь:

• 8 (800) 505-34-85
• sales@radiance-laser.ru 

Сертифицированные специалисты и обучение

Наша команда инженеров, обладая сертификатами на допуск к работе на оборудовании от производителя, проходят обучение как на предприятиях-изготовителях, так и в Российской Федерации. Это позволяет им эффективно обслуживать и ремонтировать лазерное оборудование и станки, минимизируя вероятность его выхода из строя.

   

Преимущества сервисного обслуживания в компании Radiance

Сервисное обслуживание в компании Radiance – это залог длительной и эффективной эксплуатации оборудования.

• 24/7 техническая поддержка наших инженеров;
• От 24 месяцев гарантии на оборудование;
• Обучение персонала работе и обслуживанию станка;
• Возможность удаленной диагностики станка (онлайн-доступ);
• Расходные материалы, запасные части и подменные источники лазерной резки в наличии на складе РФ.
• Обучение и пусконаладочные работы входят в стоимость

Наши специалисты, имея сертификаты производителя и богатый опыт, делятся своими знаниями с заказчиками.
Сервис-инженеры проводят ремонты любой сложности, используя всю необходимую оснастку, техническую документацию и оригинальные запчасти. Мы всегда готовы к оперативному выезду, а группа поддержки оказывает удаленную помощь.
Демократичные цены на работу, запчасти и расходные материалы, а также гарантия качества обслуживания делают сотрудничество с нами выгодным и надежным.

Регламент технического обслуживания

Сервисный регламент для конкретных моделей оборудования содержится в руководящей документации.
В общем случае, техническое обслуживание лазерного станка проводится в следующие сроки:

• Ежедневное;
• Еженедельное;
• Полугодичное;
• Годовое;
• Трехгодовое.

Состав и периодичность сервиса зависят от модификации оборудования. Ежедневный уход, хотя и прост, крайне важен для поддержания исправного состояния оптики и других компонентов. Он включает осмотр, контроль, чистку и регулировку. Поддержание рабочего места в чистоте сохраняет выходные параметры, поддерживает качество реза и продлевает срок службы механизмов. Простые операции выполняются персоналом эксплуатирующей организации, а для более сложных задач мы рекомендуем обращаться в наш сервисный центр.

Частые обращения и рекомендации по уходу

Наиболее частые обращения включают:

• Настройку параметров резки;
• Пропадание луча;
• Проблемы с фокусировкой;
• Замену узлов и деталей;
• Пусконаладку;
• Диагностику.

Для предотвращения ремонта и простоя техники, важно строго следовать заводским предписаниям по уходу.

  

Ключевые рекомендации включают:

• Проверку и установку фокуса;
• Очистку оптических элементов с использованием рекомендованных материалов;
• Проверку уровня воды в системе охлаждения и фильтра чиллера;
• Контроль температуры воды, которая должна находиться в диапазоне от +5 до +25 °C;
• Регулярную замену охлаждающей жидкости и тщательную промывку компонентов системы;
• Инструментальный контроль состояния электропроводки;
• Проверку работоспособности компрессора и удаление конденсата из ресивера газового контура;
• Чистку от пыли вентилятора и внутренних поверхностей воздуховодов;
• Своевременную замену фильтров;
• Чистку и смазку механических узлов;
• Периодическое обновление программного обеспечения.

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос – свяжитесь с нашими специалистами:

8 (800) 505-34-85
sales@radiance-laser.ru